Política de envío

 

🚚 Política de Envío – Tecnohogar JS

En Tecnohogar JS nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra confiable, rápida y segura. Ya sea que elijas pago contra entrega o compra anticipada, nuestro compromiso es que tu pedido llegue en perfecto estado y dentro del plazo acordado.

📦 Tipos de Envío

1. Envío con Pago Contra Entrega (COD):
Puedes realizar tu compra sin necesidad de pagar por adelantado. Una vez que completes el formulario y confirmes tu pedido, procesamos el envío y pagas al momento de recibir tu producto, directamente al repartidor.
Es una forma 100% segura de comprar, sin comprometer tu dinero antes de tener tu pedido en las manos.

2. Envío con Compra Anticipada:
También puedes pagar por adelantado con los medios disponibles (transferencia bancaria, pago móvil, etc.). Este método asegura una preparación más rápida y prioritaria del pedido.

⏱️ Tiempo de Entrega

  • Despacho del pedido: Procesamos tu pedido dentro de las 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación.

  • Tiempos de entrega estimados:

    • Zonas urbanas: 2 a 5 días hábiles.

    • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos pueden variar dependiendo de la empresa de mensajería, condiciones climáticas u operativas.

🌎 Cobertura

Realizamos envíos a todo el país. Si estás en una zona de difícil acceso o sin cobertura directa, te contactaremos para coordinar el punto de entrega más cercano o una alternativa conveniente.

✅ Confirmación de Pedidos

Una vez realizado tu pedido, uno de nuestros agentes se comunicará contigo vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar:

  • Tu dirección exacta

  • Método de pago elegido

  • Disponibilidad para recibir el pedido

Esta confirmación es necesaria para evitar errores y asegurar que recibas el producto sin inconvenientes.

🔁 Reenvíos y Pedidos No Recibidos

En caso de que no se logre la entrega por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de confirmación, el pedido puede ser reprogramado una sola vez sin costo. Para un tercer intento, podría aplicarse un costo adicional de reenvío.

📩 Seguimiento y Atención

Podrás solicitar el estado de tu envío a través de nuestros canales de atención (WhatsApp, email o redes sociales).
Nuestro equipo está disponible para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

En Tecnohogar JS, trabajamos para que recibas tu pedido rápido, seguro y con total confianza. Gracias por preferirnos.